Web Analytics Made Easy -
StatCounter
Close
Skip to content

Plaćanje, isporuka, reklamacija

Načini plaćanja

pouzećem – plaćanje u gotovini prilikom isporuke robe od strane kurirske službe

U maloprodajnim objektima plaćanje se vrši:
gotovinski
platnim karticama Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, DinaCard
čekovima građana

Način isporuke

Kurirska služba City Express
Isporuka robe vrši se na teritoriji Republike Srbije, u roku definisanom poslovnom politikom kurirske službe.

U zavisnosti od mesta isporuke, rok isporuke može 1-3 radna dana.
Sve porudžbine koje su potvrđene do 12h, biće otpremljene istog dana. Porudžbine potvrđene posle 12h, otpremaju se narednog radnog dana. Otprema i isporuka ne vrše se subotom i nedeljom.

Isporuka je besplatna za porudžbine preko 12.000,00 RSD.

Za porudžbine manje vrednosti, troškovi isporuke su:
– Do 20kg – 240,00 din. sa PDV-om
20kg – 30kg – 300,00 din. PDV-om
– Za pakete mase preko navedenih, svaki sledeći jedan kilogram se dodatno naplaćuje 36,00 din. sa PDV-om.

– Lično preuzimanje
Mogućnost preuzimanja robe kupljene preko Webshopa u Ehom maloprodajnom objektu u Beogradu.

Reklamacije

Prilikom prijema robe, kupac se obavezuje da izvrši pregled ambalaže kupljene robe i u slučaju vidljivih oštećenja sačini zapisnik u prisustvu kurira dostavne službe. Predmetni zapisnik potrebno je dostaviti i na email prodavca desk@ehom.co.rs

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, kupac može izjaviti reklamaciju na robu kupljenu preko Ehom Webshopa i zbog pogrešno isporučenih proizvoda, pogrešno obračunate cene, količine koja ne odgovara zahtevu za porudžbinu i drugih nedostataka, upućivanjem zahteva na email adresu desk@ehom.co.rs ili pozivom na broj 060 8250 922

Uz zahtev je potrebno poslati i svu propratnu dokumentaciju koju je kupac dobio prilikom kupovine u maloprodajnom objektu ili putem Ehom Webshopa (fiskalni račun, garantni list, uputstvo za upotrebu, odnosno Ugovor o prodaji na daljinu, Prava i obaveze kupca prilikom
prodaje na daljinu i sl.).

Moguće je vratiti samo proizvode koji su nekorišćeni, neoštećeni i po mogućstvu u originalnoj ambalaži. Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju.

Odricanje od odgovornosti

Cene su iskazane u dinarima, a PDV je uračunat u cenu. Promena cena svih proizvoda i usluga moguća je bez prethodne objave na ovom sajtu.
Ehom d.o.o. nastoji da Vam sve ponuđene artikle prikaže na ispravan način, u pogledu cene, specifikacije i fotografija. Medjutim, ne možemo garantovati da su sve informacije u potpunosti tačne.
Dostupnost prikazanih proizvoda može se razlikovati od stanja zaliha. Trenutnu raspoloživost možete proveriti slanjem upita na email ili pozivanjem broja 060 8250 922